資産税の税理士ノート

スキー&スノーボード2004-2005

お客様のファン

 事務所メンバーと打ち合わせていたときに、
 メンバーから、「ウチのお客様は、先生のファンですよ。」という話しが出ました。

 そうかな、それは、ちょっと、違うんですよね。

 ☆  ☆  ☆

 私は、至らないところが多く、
 お客様のご期待の数万分の一にも達していないんです。
 力が足りず、知識も足りず、メンバーの力をお願いして、
 なんとか責任にお応えしようと、がんばってはいるけれど、
 とても不十分なんです。
 だから、お客様がファンになど、なっていただくべくもないのです。

 ☆  ☆  ☆

 それを言うのなら、ほんとうは、私がお客様のファンなんです。

 ウチのお客様たちは、とても素晴らしい方々ばかりで、
 財産に対して、経営に対して、ご親族に対して、
 とても真剣で、本気で、とてもがんばってらっしゃいます。

 かつてない時代の急流の中で、
 前例のないことに、ひとつひとつ、果敢に丁寧に挑戦なさっておられます。
 ご一族のために、人知れず、心を砕いて、力の限りを尽くしてらっしゃいます。
 
 そんなお客様たちの尊いお姿を拝見しているから、
 税理士として、何とかして、お力になりたいと思ってしまうんです。

 だから、私は、いつもいつも、お客様のことばかり考えてるんです。
 
 お客様の個人的なこと、会社様のことだけじゃなくて、
 お客様の経営や財産の成功のために、あらゆる知恵を絞って、あらゆる情報を集約して、
 そればかり考えてるんです。

 それは、私が、お客様のファンだから、なんです。

 もしかしたら、お客様は、それを感じ取ったからこそ、信頼してくださって、
 何くれと、ほんとにプライベートなことや、一番大切なことを、ご相談くださるんでしょう。

 でも、それは、お客様が、私のファンなのではなくて、
 私がお客様のファンだから、なんですね。

 私が、もし、お客様のことを、ほんの一瞬でも考えない税理士になったとしたら、
 お客様は、その瞬間、私に信頼など、お寄せになるはずがないのです。

 ☆  ☆  ☆

 だから、もっともっと、お客様のために、がんばりたいね。
 一緒に、お客様のことを考えて、お客様のご成功を実現したいね。

 そうして、ウチは、お客様のファンクラブ事務所として、
 お客様の熱烈第一応援団として、
 お客様を、お支えしていこうね!
by expresstax | 2009-10-09 23:36 | お客様
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税理士飯塚美幸のひとことメッセージ
by expresstax
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自己紹介
税理士・中小企業診断士

東京都港区元赤坂一丁目
松木飯塚税理士法人
ホームページ http://mi-cpta.com
電話 03(5413)6511

 相続税・資産税コンサルティング・税務対策・税務申告代理・税務調査立会・売上倍増指導・ 相続人様の精神サポート・後継者教育・税制改正分析・講演・著作

 人に会うのが大好きで、現場第一主義。
 この職業を選んだのも、たった一度の人生で、いろんなお立場の、いろんな職業のお客様と人生をともにして生きていく素晴らしさと醍醐味を知ってしまったから。
 相手を信じて情熱で意気投合してしまう。
 税理士の仕事は、お客様の人生と懐にしっかりと寄り添って、ともに手を携えて生きていくことだと信じる。 

 "Always Keep Faith"。
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