悪口

 しばらく前のことです。

 ご資産家様のご親族が、従来の顧問税理士に代わる税理士をお探しとのことで、
 ご紹介を受けて、お会いしました。

 初っぱなから、現在の先生の報酬が高すぎる、
 来てはいるけど、適切な助言がない、といった
 悪口三昧になりました。

 長年の関与の先生であれば、長年見ていただいているそれなりの理由や状況があるでしょう。
 仮に、お客様とその先生の方針に齟齬が生じていたとしても、
 そこには様々な事情やいきさつがあるはずであり、
 片方だけの視点で見ている場合もあり得ます。

 ここで、我々も一緒になって、その先生のよろしくないだろう点をあげつらって、
 弊社を売り込めば、もしかしたら、ご契約をいただけたのかもしれません。

 しかし我々は、悪口に同調することはできず、口をつぐんでしまいました。
 ノリの悪い税理士といわれればそれまでです。
 
 一度よく、顧問の先生と、方針についてお話の機会を持ってみてはどうか、
 報酬にご不満なら、よく内訳や基準を問い合わせてみてはどうか、

 それで難しいようであれば、
 もっといろいろな税理士とお会いになってみて、
 さまざまな税理士法人や税理士の、お仕事の仕方や、方針、考え方について、
 納得のいくまでお聞きになって、しっかりプロを選んでいただいたらいいのではないか、と
 お話ししました。
 
 自社を売り込みもせず、現税理士への批判もしない我々に業を煮やしたご様子で、
 お客様は、帰って行かれました。

 ご紹介者様は、ハラハラしたご様子で、申し訳ないことをしてしまいました。

 ☆  ☆  ☆

 資産家であればあるほど、優秀なプロと
 信頼関係のうえで、最上のタッグを組んでいけるかどうかが、
 資産経営では、決定的な分かれ目になります。

 それでも、お客様と専門家は、ほんとうに相性です。

 知識だけでも、経験だけでも、
 お客様と信頼関係が結べなければ、適切な顧問はできないでしょう。
 また、お客様も、信頼することなく税理士を使おうといっても、
 税理士はこのお客様のために、身命を投げ打ってがんばろうとは思えないかもしれません。

 
 難しいなあと思うのですが、それでも、出会いと一期一会。

 お客様とは、
 お会いした意味があったようにお会いし、
 ともに生きた意味があったように、ともに、力と心を尽くして、
 生きていきたいと思うのです。

 ☆  ☆  ☆

 お歳暮をいただいています。
 ほんとうにありがとうございます。
 12月もあと半月。こうしてお客様のお気持ちをいただきながら、
 お仕事にがんばれること、とても幸せなことだと感謝しています。

 美味しそうなハムの詰め合わせをいただきました。
 ありがとうございます。お料理に使わせていただきます。
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 神戸のケーニヒス クローネさんのお菓子の詰め合わせです。
 おやつにいただきますね。ありがとうございました。
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 いつものオーガニックのジュースの詰め合わせをいただきました。
 ありがとうございます。いただいて、リフレッシュします!
d0054704_0384223.jpg 



















 長崎の福砂屋さんのカステラです。
 お三時に、楽しみにいただきます。ありがとうございました。
d0054704_0411625.jpg

















 フランスのショコラティエのジャン=ポール・エヴァンさんのギフトボックスをいただきました。とてもオシャレでいろいろなチョコ菓子で、迷ってしまいますね。
 お心遣い、ありがとうございました。
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by expresstax | 2011-12-15 23:54 | 税理士


税理士飯塚美幸のひとことメッセージ


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自己紹介

税理士・中小企業診断士

東京都港区元赤坂一丁目
松木飯塚税理士法人
ホームページ http://mi-cpta.com
電話 03(5413)6511

 相続税・資産税コンサルティング・税務対策・税務申告代理・税務調査立会・売上倍増指導・ 相続人様の精神サポート・後継者教育・税制改正分析・講演・著作

 人に会うのが大好きで、現場第一主義。
 この職業を選んだのも、たった一度の人生で、いろんなお立場の、いろんな職業のお客様と人生をともにして生きていく素晴らしさと醍醐味を知ってしまったから。
 相手を信じて情熱で意気投合してしまう。
 税理士の仕事は、お客様の人生と懐にしっかりと寄り添って、ともに手を携えて生きていくことだと信じる。 

 "Always Keep Faith"。

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