お客様へのヒヤリング

 お客様とのご面談の際に、少しお時間がありました。

 担当のSさんが、お客様に、弊社のお仕事について、ご意見やご要望をお尋ねしました。

 先日の社内会議で、お客様にヒヤリングしていこう、ということで打ち合わせていたので、
 さっそくそれを実行してくれたのですね。

 お客様は、弊社について、とても評価してくださって、
 お陰で安心してお仕事に取り組めると言ってくださいました。

 そして、さっそくその日のうちに、弊社のお茶会などへのご要望をまとめて、
 メールをしてくださいました。

 ありがとうございました。

 こうして、お客様とキャッチボールしながら、お仕事させて頂けること、
 とてもシアワセなことだと思います。

 我々がお客様を励ましてさしあげなければならないのに、
 こうしていつも、お客様に励まして頂いてしまって、なんとも、ありがたいことです。

 心から感謝を申し上げます。

 また、お客様から、こうした感謝の言葉をいただけるというのは、
 担当のSさんが、とてもきめの細かなお仕事をきちんとして、
 さらに、自社株問題などについて、
 前向きなご報告とご提案を、つどつど、お客様にお届けしているからだと思います。
 Sさんに、日ごろのお仕事、私からも、感謝します。
 ありがとう。

 これからも、お客様に、弊社へのご意見、ご要望のヒヤリングをさせていただきます。
 そのうえで、良いところは伸ばし、改善すべきはきっちり改善し、
 もっともっとお客様のお役に立てますように、さらにもう一歩の前進に繋げていきたいと思います。
 よろしくお願いします。

 ☆  ☆  ☆

 アークヒルズのローズフェスティバルです。
 バラの展示販売やローズガーデンの一般公開が行われます。
 去年も行きました。d0054704_1363621.jpg














 ローズガーデンは、ふだんは、近隣の森ビル居住者が上階から楽しむためのものだそうですが、
 この時期だけ、一般公開されます。
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 上のガーデンから野バラが下がって石垣を覆っています。
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 今年は、まだ全部が満開という状態ではありませんね。
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 このイングリッシュガーデンの素朴な雰囲気が好きです。
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 なんと大きなレモンです。
 隣にいたガイジンさんが、オー、レモンツリー!と感嘆していました。
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 レモンの花です。
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 これから、バラの季節ですね。
by expresstax | 2010-05-16 23:20 | お客様

税理士飯塚美幸のひとことメッセージ


by expresstax