お客様へのヒヤリング

 お客様とのご面談の際に、少しお時間がありました。

 担当のSさんが、お客様に、弊社のお仕事について、ご意見やご要望をお尋ねしました。

 先日の社内会議で、お客様にヒヤリングしていこう、ということで打ち合わせていたので、
 さっそくそれを実行してくれたのですね。

 お客様は、弊社について、とても評価してくださって、
 お陰で安心してお仕事に取り組めると言ってくださいました。

 そして、さっそくその日のうちに、弊社のお茶会などへのご要望をまとめて、
 メールをしてくださいました。

 ありがとうございました。

 こうして、お客様とキャッチボールしながら、お仕事させて頂けること、
 とてもシアワセなことだと思います。

 我々がお客様を励ましてさしあげなければならないのに、
 こうしていつも、お客様に励まして頂いてしまって、なんとも、ありがたいことです。

 心から感謝を申し上げます。

 また、お客様から、こうした感謝の言葉をいただけるというのは、
 担当のSさんが、とてもきめの細かなお仕事をきちんとして、
 さらに、自社株問題などについて、
 前向きなご報告とご提案を、つどつど、お客様にお届けしているからだと思います。
 Sさんに、日ごろのお仕事、私からも、感謝します。
 ありがとう。

 これからも、お客様に、弊社へのご意見、ご要望のヒヤリングをさせていただきます。
 そのうえで、良いところは伸ばし、改善すべきはきっちり改善し、
 もっともっとお客様のお役に立てますように、さらにもう一歩の前進に繋げていきたいと思います。
 よろしくお願いします。

 ☆  ☆  ☆

 アークヒルズのローズフェスティバルです。
 バラの展示販売やローズガーデンの一般公開が行われます。
 去年も行きました。d0054704_1363621.jpg














 ローズガーデンは、ふだんは、近隣の森ビル居住者が上階から楽しむためのものだそうですが、
 この時期だけ、一般公開されます。
d0054704_1383328.jpg














 上のガーデンから野バラが下がって石垣を覆っています。
d0054704_1415156.jpg













 
 今年は、まだ全部が満開という状態ではありませんね。
d0054704_140926.jpg













 このイングリッシュガーデンの素朴な雰囲気が好きです。
d0054704_1423893.jpg












 なんと大きなレモンです。
 隣にいたガイジンさんが、オー、レモンツリー!と感嘆していました。
d0054704_1433082.jpg














 レモンの花です。
d0054704_1441829.jpg













 これから、バラの季節ですね。
by expresstax | 2010-05-16 23:20 | お客様


税理士飯塚美幸のひとことメッセージ


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自己紹介

税理士・中小企業診断士

東京都港区元赤坂一丁目
松木飯塚税理士法人
ホームページ http://mi-cpta.com
電話 03(5413)6511

 相続税・資産税コンサルティング・税務対策・税務申告代理・税務調査立会・売上倍増指導・ 相続人様の精神サポート・後継者教育・税制改正分析・講演・著作

 人に会うのが大好きで、現場第一主義。
 この職業を選んだのも、たった一度の人生で、いろんなお立場の、いろんな職業のお客様と人生をともにして生きていく素晴らしさと醍醐味を知ってしまったから。
 相手を信じて情熱で意気投合してしまう。
 税理士の仕事は、お客様の人生と懐にしっかりと寄り添って、ともに手を携えて生きていくことだと信じる。 

 "Always Keep Faith"。

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